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今天幹了一件事 令我非常的開心
中午的時候去郵局寄信 回到我家附近的那間小郵局
窗口那位小姐整個臉很臭 每次我去寄東西的時候都會覺得是不是大家都欠她幾百萬
不然幹嘛天天臭著一張臉 講話還很不耐煩 一點禮貌都沒有
愛理不理的樣子 而且要換個郵票也不行 馬的讓我每次去每次都很不悅
是不是公家機關的人都這樣 自以為拿到了鐵飯碗就可以很搖擺
最後我上了郵局的網站 點進去意見箱 投訴她(如下)

xx市xxx郵局的經辦員:6xxxxx服務態度很不好,臭著一張臉又讓民眾等很久,這是服務該有的態度嗎?別間郵局的人都很親切,唯獨這間的郵局人員態度很糟,能否改善一下。

真的是讓我忍無可忍了 台南的郵局人都好的不得了 服務還很積極
一進門就有人問你來做什麼業務 整個很貼心
但地方小郵局就常常欺壓民眾 還一邊做事一邊聊天 夠誇張的了 是都沒人在管了是吧
投訴完後隔幾個小時 馬上收到郵局的來信(如下)

承示事項(編號:2xxx),本公司十分重視,已函轉嘉義郵局查處,並將處理結果另行函復。台端關愛郵政,謹致謝忱。

                             

臺灣郵政股份有限公司總經理室公關科     敬啟

整個就是讓我覺得郵局辦事效率變好了呢
很好很好 服務業就該是這樣嘛 不是已經變成民營事業了嗎 怎麼還有人可以用這重態度對待客人

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